תנאי השימוש האלה ("התנאים") חלים על השימוש ב-Tripw, אפליקציה לתכנון טיולים ל-iPhone והאתר https://tripw.co (ביחד: "השירות"), המופעלים על ידי צוות Tripw ("אנחנו"). לכל שאלה אפשר לפנות אלינו בכתובת support@tripw.co או דרך עמוד התמיכה https://tripw.co/support.
הסכמה לתנאים
פתיחת חשבון או שימוש בשירות מהווים הסכמה לתנאים האלה. מדיניות הפרטיות שלנו מסבירה איך אנחנו מטפלים במידע אישי, והיא חלק מאופן הפעולה של השירות. אם אינכם מסכימים לתנאים, אנא אל תשתמשו בשירות.
השירות
Tripw עוזרת לתכנן טיולים ולטייל יחד עם אחרים. אפשר ליצור טיולים, להזמין חברים, לבנות לוח זמנים יומי, לרכז טיסות, מלונות ומסמכי נסיעה במקום אחד, לחלק הוצאות, לפתוח סקרים, לשוחח בצ'אט, לשתף תמונות וסרטונים ולהכין רשימות ציוד. חלק מהתכונות זמינות רק עם מינוי Tripw Plus. אנחנו עשויים להוסיף, לשנות או להסיר תכונות עם הזמן.
החשבון שלכם
- השימוש בשירות מותר מגיל 13, או מגיל 16 למי שגר באיחוד האירופי. מי שטרם הגיע לגיל הבגירות במקום מגוריו רשאי להשתמש בשירות רק בליווי הורה או אפוטרופוס.
- מסרו פרטים נכונים בהרשמה ועדכנו אותם לפי הצורך.
- שמרו את הסיסמה בסוד. מומלץ להפעיל אימות דו-שלבי.
- אתם אחראים לפעילות בחשבון שלכם. אם אתם חושדים שמישהו אחר קיבל גישה אליו, עדכנו אותנו מיד.
- החשבון אישי. אין לשתף אותו או לאפשר לאחרים להשתמש בו.
טיולים משותפים
טיולים ב-Tripw הם מרחב משותף. חברי טיול רואים זה את זה: שמות ותמונות פרופיל, לוח זמנים, טיסות ומלונות, הוצאות, תגובות, סקרים, רשימת ציוד, תמונות וסרטונים, ומסמכים שסומנו כמשותפים. כל מי שמחזיק בקוד או בקישור ההזמנה לטיול יכול להצטרף אליו, ולכן שתפו אותם רק עם מי שאתם רוצים שיהיה בטיול.
אתם מחליטים מה להעלות ומה לשתף, ואתם האחראים הבלעדיים לתוכן שאתם מוסיפים לטיול ולשיתופו, כולל פרטים של אנשים אחרים. לפני שמעלים מסמכים או פרטים אישיים של מישהו אחר, למשל דרכון של שותף לטיול או של ילד, ודאו שקיבלתם את רשותו.
חברי הטיול אחראים זה כלפי זה למידע שהם משתפים ולשימוש שהם עושים במידע שחברים אחרים שיתפו. Tripw מספקת את הכלים לשיתוף, אבל אינה צד למה שחברי טיול מחליטים לשתף ביניהם ואינה בודקת את התוכן.
בעל הטיול מנהל את הטיול, כולל החברים וההגדרות שלו. כלים כמו חלוקת הוצאות עוזרים לחברים לעקוב, אבל הם אינם רישום פיננסי או חשבונאי. מחלוקות בין חברי טיול הן עניין שלהם ליישב ביניהם.
מסמכי זהות
דרכונים, ויזות וביטוחים נשמרים כפרטיים כברירת מחדל: רק מי שהעלה אותם והמשתתפים שהם שויכו להם יכולים לפתוח אותם. שיתוף מסמך כזה עם כל חברי הטיול נעשה רק באמצעות המתג "שיתוף עם המשתתפים", והוא בחירה מפורשת של המעלה ועל אחריותו הבלעדית. אנחנו רושמים מי אישר את השיתוף ומתי.
אנחנו ממליצים לא לשתף מסמכי זהות אלא אם זה נדרש. מי ששיתף יכול להפסיק את השיתוף בכל רגע בעריכת המסמך; מאותו רגע המסמך חוזר להיות פרטי, אבל עותקים שחברים אחרים כבר שמרו למכשיר שלהם אינם בשליטתנו. Tripw אינה בודקת את תוכן המסמכים ואינה אחראית לשימוש שחברי טיול עושים במסמך ששותף איתם.
שיתוף מיקום
המפה החיה מאפשרת לשתף את המיקום שלכם עם חברי הטיול. השיתוף כבוי עד שאתם מאשרים אותו במפורש, בנפרד לכל טיול. בזמן שהשיתוף פעיל והאפליקציה פתוחה, המיקום המשוער שלכם מוצג לחברי אותו טיול בלבד, רק סביב תאריכי הטיול. אפשר להשהות או להפסיק את השיתוף ולבטל את ההסכמה בכל רגע מהמפה או מהגדרות הפרופיל; מיקום נמחק אחרי 24 שעות ורישום השיתוף שבוע אחרי סוף הטיול, כמפורט במדיניות הפרטיות.
הבחירה לשתף מיקום היא שלכם ובאחריותכם. המיקום מבוסס על חיישני הטלפון ועשוי להיות לא מדויק; אל תסתמכו עליו לצורכי בטיחות או כדי לאתר אדם.
התוכן שלכם
התוכן שאתם מוסיפים לשירות נשאר שלכם. אתם מעניקים לנו רישיון מוגבל, לא בלעדי, עולמי וללא תמלוגים לאחסן, לשמור, להעתיק, להציג ולעבד את התוכן, רק במידה שנדרש כדי להפעיל את השירות ולספק אותו לכם ולחברי הטיולים שאתם משתפים איתם. זה כולל, למשל, הצגת מקומות על מפה, תרגום תיאורים, יצירת עותקים לשימוש ללא אינטרנט ושליחת תוכן לספק ה-AI כשאתם מבקשים להשתמש בתכונת AI.
הרישיון מסתיים כשהתוכן נמחק מהשירות, למעט עותקים שנשמרים בגיבויים לזמן מוגבל ותוכן שחברים אחרים כבר שמרו. אתם מאשרים שיש לכם את הזכויות הדרושות לשתף את התוכן שאתם מוסיפים.
הזכויות שלנו
השירות, כולל התוכנה, העיצוב, הטקסטים והמותג, שייך לנו או למי שהעניק לנו רישיון. אנחנו מעניקים לכם רישיון אישי, מוגבל, לא בלעדי ולא ניתן להעברה להשתמש בשירות בהתאם לתנאים האלה. שום דבר בתנאים לא מעביר אליכם זכויות שלנו.
שימוש מותר
בשימוש בשירות, אתם מתחייבים שלא:
- להעלות או לשתף תוכן בלתי חוקי, פוגעני או מפר זכויות, או תוכן שפוגע בפרטיות של אחרים;
- להעלות מסמכים או פרטים אישיים של אחרים בלי רשותם;
- להטריד, לאיים או לפגוע במשתמשים אחרים;
- לגשת לחשבונות או לטיולים של אחרים בלי רשות;
- לאסוף או להעתיק מידע מהשירות באמצעים אוטומטיים (scraping);
- לבצע הנדסה לאחור, לפרק או לנסות לחלץ את קוד המקור של השירות, אלא במידה שהחוק מתיר זאת;
- לנסות לעקוף מגבלות שימוש, בדיקות מינוי או אמצעי אבטחה;
- לשבש את השירות או להעמיס עליו, או להשתמש בו להפצת תוכנות זדוניות או דואר זבל;
- להשתמש בשירות לכל מטרה בלתי חוקית.
Tripw Plus ותקופת ניסיון
- Tripw Plus מוצע כמינוי שבועי, חודשי או שנתי המתחדש אוטומטית, ונרכש דרך Apple App Store.
- כשהדבר מוצע, ברכישה הראשונה ניתנת תקופת ניסיון חינם. בסיום תקופת הניסיון המינוי בתשלום מתחיל, אלא אם ביטלתם לפני כן.
- המחיר מוצג ב-App Store לפני הרכישה, והחיוב מתבצע בחשבון ה-Apple ID שלכם.
- המינוי מתחדש אוטומטית בסוף כל תקופה, אלא אם ביטלתם אותו לפחות 24 שעות לפני סוף התקופה הנוכחית.
- אפשר לנהל או לבטל את המינוי בהגדרות המינויים של ה-Apple ID. מחיקת האפליקציה או חשבון ה-Tripw לא מבטלת את המינוי.
- החזרים כספיים מטופלים על ידי Apple לפי המדיניות שלה.
- טיול שבעליו מנוי Plus מעניק לחבריו את תכונות Plus בתוך אותו טיול.
- במסלול החינמי יש מגבלות, למשל על מספר הטיולים הפעילים, אורך הטיול ומספר החברים. אנחנו עשויים לשנות את המגבלות האלה ואת התכונות שכלולות בכל מסלול.
תכונות AI
Tripw Plus כוללת תכונות AI, כמו ייבוא הזמנות, תכנון יום, סריקת קבלות, סידור מחדש של יום, הצעת סקרים, בדיקת מסמכים ויצירת רשימות ציוד. חשוב לזכור:
- התוצאות של ה-AI הן הצעות. הן מוצגות לבדיקתכם, ואתם מחליטים מה לשמור.
- ה-AI יכול לטעות. בדקו כל פרט, כמו שעות, תאריכים, סכומים, שמות ומספרי הזמנה, לפני שאתם מסתמכים עליו.
- תכונות ה-AI אינן ייעוץ מקצועי, משפטי, בענייני ויזה והגירה, רפואי או פיננסי. בנושאים כאלה פנו למקור הרשמי או לאיש מקצוע מתאים.
- לכל תכונת AI יש מגבלת שימוש חודשית, שעשויה להשתנות.
שירותי צד שלישי והזמנות
Tripw אינה סוכנות נסיעות. אנחנו לא מוכרים טיסות, מלונות או סיורים, ואיננו צד להזמנה שאתם מבצעים מול חברת תעופה, מלון, מפעיל סיורים או כל ספק אחר.
האטרקציות מוצגות באמצעות Viator (חברה מקבוצת Tripadvisor). אם תבחרו להזמין, תועברו לאתר של Viator, וההזמנה תתבצע שם לפי התנאים של Viator. שאלות על הזמנה, התשלום עליה, שינויים או ביטול יש להפנות ל-Viator או לספק הרלוונטי.
השירות עובד עם שירותים של צדדים שלישיים, כמו אפליקציות מפות, ספקי התחברות ושירותי מזג אוויר. השימוש בשירותים האלה כפוף לתנאים שלהם, ואיננו אחראים להם.
מידע על הנסיעה
מידע שמוצג בשירות, כמו זמני טיסות, תחזית מזג אוויר, שעות פתיחה, פרטי אטרקציות, תזכורות לתפוגת מסמכים ודרישות כניסה למדינות, עשוי להיות חלקי, לא מעודכן או שגוי. לפני הנסיעה, ודאו תמיד פרטים חשובים מול מקורות רשמיים, כמו חברת התעופה, המלון, השגרירות הרלוונטית או רשויות המדינה. האחריות להחזיק מסמכי נסיעה בתוקף ולעמוד בדרישות הכניסה היא שלכם.
זמינות ושינויים
אנחנו משתדלים שהשירות יהיה זמין ואמין, אבל לפעמים הוא עלול להיות לא זמין בגלל תחזוקה, עדכונים או תקלות שאינן בשליטתנו. העותקים שנשמרים במכשיר לשימוש ללא אינטרנט עשויים שלא לכלול את השינויים האחרונים של חברים אחרים. מומלץ לשמור עותקים משלכם של מסמכי נסיעה חשובים. אנחנו עשויים לשנות, להשעות או להפסיק חלקים מהשירות. אם נפסיק את השירות כולו, נשתדל לתת הודעה מוקדמת סבירה.
הפסקת השימוש בשירות
אפשר להפסיק להשתמש בשירות בכל עת ולמחוק את החשבון ממסך הפרופיל באפליקציה. אם יש לכם מינוי Plus, יש לבטל אותו בנפרד בהגדרות ה-Apple ID.
אנחנו רשאים להשעות או לסגור חשבון אם הוא מפר את התנאים, מסכן משתמשים אחרים או את השירות, או אם החוק מחייב זאת. כשהדבר סביר, נודיע לכם ונסביר את הסיבה. סעיפים שמטבעם אמורים להמשיך לחול גם אחרי סגירת החשבון, כמו הסתייגות מאחריות, הגבלת אחריות והדין החל, ימשיכו לחול.
הסתייגות
במידה המרבית שהחוק מתיר, השירות ניתן "כמות שהוא" ("as is") ובהתאם לזמינותו. איננו מבטיחים שהשירות יפעל ללא הפרעות או תקלות, שיתאים לכל מטרה, או שהמידע בו יהיה תמיד מדויק ומלא.
אבטחת מידע, שימוש לרעה ותקלות
אנחנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים כדי להגן על השירות ועל המידע שבו, כמו הצפנה בתעבורה, הגבלת גישה, אימות דו-שלבי למנהלים וניטור. עם זאת, אף מערכת מקוונת אינה חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח שהשירות לא ייפרץ, לא ינוצל לרעה ולא ייפגע.
במידה המרבית שהחוק מתיר, איננו אחראים לנזק, להפסד או לאובדן מידע שנגרמו בשל:
- גישה בלתי מורשית לשירות, לשרתים או לחשבונות, פריצה, מתקפת סייבר, נוזקה או מתקפת מניעת שירות שביצע צד שלישי, למרות שנקטנו אמצעי אבטחה סבירים;
- שימוש לרעה בשירות על ידי משתמשים אחרים או צדדים שלישיים, כולל שימוש בתוכן או במידע ששיתפתם בטיול, התחזות, הונאה וניסיונות דיוג (פישינג);
- שימוש בחשבון שלכם על ידי מי שקיבל גישה לפרטי ההתחברות או למכשיר שלכם;
- תקלות, השבתות, עיכובים או אובדן נתונים בשרתים, ברשת, אצל ספקי אחסון, ענן ותקשורת, בחנויות האפליקציות או בשירותי צד שלישי שהשירות נשען עליהם, וכן עבודות תחזוקה ושדרוג;
- נסיבות שאינן בשליטתנו הסבירה, כמו הפסקות חשמל או תקשורת, אסונות טבע, מלחמה ופעולות טרור.
האחריות לשמור על סודיות פרטי ההתחברות, להפעיל אימות דו-שלבי כשאפשר, להגן על המכשיר שלכם ולשמור עותק של מסמכים חיוניים גם מחוץ לשירות (למשל דרכון וכרטיסי טיסה) מוטלת עליכם. אם נודע לכם על שימוש לא מורשה בחשבון או על פרצת אבטחה, דווחו לנו מיד ב-support@tripw.co.
אם נדע על אירוע אבטחה שעלול לפגוע במידע אישי שלכם, נפעל לצמצם את הנזק ונודיע לכם ולרשויות כפי שהחוק מחייב. האמור בפרק הזה כפוף לפרק "הגבלת אחריות" ואינו מגביל אחריות שהחוק אינו מאפשר להגביל.
הגבלת אחריות
במידה המרבית שהחוק מתיר, איננו אחראים לנזקים עקיפים, נלווים, מיוחדים או תוצאתיים, או לאובדן רווחים, מידע או הזדמנויות, כולל טיסה שהוחמצה, סירוב כניסה למדינה או הזמנות שאבדו או בוטלו, הנובעים מהשימוש בשירות. במידה המרבית שהחוק מתיר, האחריות הכוללת שלנו לכל תביעה הקשורה לשירות מוגבלת לסכום ששילמתם עבור השירות ב-12 החודשים שקדמו לאירוע שבגללו הוגשה התביעה.
שום דבר בתנאים לא מגביל אחריות שהחוק אינו מאפשר להגביל, כמו אחריות להונאה, או למוות או לנזק גוף שנגרמו ברשלנות.
אנחנו לא אחראים לתוכן שמשתמשים מעלים או משתפים בטיול, כולל מסמכי זהות ומיקום ששותפו לפי בחירת המשתמש, ולא לשימוש שחברי טיול אחרים עושים בתוכן כזה. האחריות לתוכן המשותף ולהשלכותיו היא של המשתמש ששיתף אותו ושל חברי הטיול בינם לבין עצמם.
שיפוי
אם צד שלישי יגיש נגדנו תביעה בגלל תוכן שהוספתם לשירות או בגלל הפרה של התנאים על ידכם, אתם מתחייבים לפצות אותנו על הפסדים והוצאות סבירים שנגרמו בעקבות התביעה, במידה שנגרמו על ידכם. נעדכן אתכם על כל תביעה כזו ונאפשר לכם לקחת חלק בטיפול בה.
Apple App Store
אם הורדתם את האפליקציה מ-Apple App Store, חל גם האמור כאן:
- התנאים האלה הם בינכם לבינינו. Apple Inc. אינה צד לתנאים ואינה אחראית לשירות או לתוכן שלו.
- השימוש באפליקציה צריך לעמוד גם בתנאי השירות של App Store. הסכם רישיון משתמש הקצה הסטנדרטי של Apple (Licensed Application EULA) חל לצד התנאים האלה כשהוא רלוונטי; במקרה של סתירה, התנאים האלה גוברים במידה שהדבר מותר.
- ל-Apple אין חובה לספק תחזוקה או תמיכה לאפליקציה. התמיכה ניתנת על ידינו.
- אם האפליקציה אינה עומדת באחריות כלשהי שחלה עליה, אתם רשאים להודיע על כך ל-Apple, ו-Apple רשאית להחזיר את מחיר הרכישה, אם שולם. במידה שהחוק מתיר, אין על Apple חובת אחריות אחרת לגבי האפליקציה.
- Apple אינה אחראית לטיפול בתביעות הקשורות לאפליקציה, כולל תביעות בגין אחריות למוצר, טענות שהאפליקציה אינה עומדת בדרישה חוקית או רגולטורית, תביעות בתחום הגנת הצרכן, או טענות שהאפליקציה מפרה קניין רוחני של צד שלישי.
- אתם מאשרים שאינכם נמצאים במדינה שחל עליה אמברגו של ממשלת ארה"ב, ושאינכם רשומים ברשימה כלשהי של ממשלת ארה"ב של גורמים אסורים או מוגבלים.
- Apple והחברות הבנות שלה הן מוטבות צד שלישי של התנאים האלה ורשאיות לאכוף אותם כלפיכם.
שינויים בתנאים
ייתכן שנעדכן את התנאים מדי פעם. אם נבצע שינויים מהותיים, נודיע לכם באפליקציה או באימייל לפני שהם ייכנסו לתוקף. המשך השימוש בשירות אחרי כניסת השינויים לתוקף פירושו שהתנאים המעודכנים חלים עליכם. אם אינכם מסכימים להם, הפסיקו להשתמש בשירות ומחקו את החשבון.
הדין החל
על התנאים האלה חלים דיני מדינת ישראל, ולבתי המשפט המוסמכים בישראל תהיה סמכות השיפוט בכל מחלוקת הנוגעת להם. שום דבר בתנאים לא מגביל זכויות שיש לכם כצרכנים לפי דין מחייב במדינה שבה אתם גרים.
כללי
התנאים האלה, יחד עם מדיניות הפרטיות, הם ההסכם המלא בינכם לבינינו לגבי השירות. אם חלק מהם יימצא בלתי ניתן לאכיפה, שאר החלקים יישארו בתוקף. אם לא נממש זכות מסוימת, אין בכך ויתור עליה. אינכם רשאים להעביר את הזכויות שלכם לפי התנאים בלי הסכמתנו. אנחנו רשאים להעביר את שלנו במסגרת מיזוג, רכישה או מכירה של השירות.
יצירת קשר
לכל שאלה על התנאים, פנו לצוות Tripw בכתובת support@tripw.co או דרך https://tripw.co/support.